Уважаемые Клиенты,
Просим Вас внимательно ознакомиться с информацией ниже о мерах предосторожности во избежание мошеннических операций.
Как избежать интернет-мошенничества (фишинга)
Перед тем как кликнуть по какой-либо ссылке дважды проверьте
Интернет-мошенники рассылают электронные письма, запрашивая Ваши персональные и банковские данные от имени Банка.
Обращаем Ваше внимание на то, что банк Al Hilal никогда не отправляет электронные письма, SMS и не совершает звонки с просьбой предоставить конфиденциальную информацию такую, как номер вашего счета, имя пользователя / пароль от интернет-банкинга или одноразовый код.
Что следует делать
Соблюдать осторожность при получении электронных писем, содержащих запросы на предоставление персональной и банковской информации о счетах и картах.
Выполнять Вход в личный кабинет Интернет Банкинга только по ссылке https://alhilalonline.kz/
Вводить информацию о номере карты только на защищенных веб-сайтах, использующих протокол HTTPS для шифрования данных и имеющих значок закрытого замка в строке поиска.
Убедиться, что вы регулярно обновляете свой браузер, и антивирусное программное обеспечение имеет последнее обновление.
Что не следует делать
Пользоваться ссылкой для входа к доступу веб-сайта Банк «Al Hilal», полученной по электронной почте.
Отвечать на фишинговые электронные письма, содержащие какие-либо выгодные предложения, требующие немедленного ответа.
Предполагать, что электронное письмо подлинно, даже если оно индивидуального обращения.
Отправлять информацию персонального характера в Банк «Al Hilal» по электронной почте.
(!) При обнаружении попытки осуществления любого мошеннического перевода средств, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам по номеру 2330 с мобильного или +7 727 233 00 00 с городского.
Защитите свой пароль
Пароли необходимо держать в секрете
Пароли используются для подтверждения Вашей личности. Утерянный или просроченный пароль` может привести к неправильному использованию Вашей персональной информации, информации о банковских счетах, контактах и переписки.
Что следует делать
Регулярно менять свой пароль
Если вы заподозрили, что Ваш пароль в интернет-банкинге был взломан, незамедлительно измените его и сообщите нам.
Отключите параметры автозаполнения или сохранения пароля в интернет-браузере при доступе к системам интернет-банка.
Всегда закрывайте окно интернет-браузера, как только Вы вышли из сайта интернет-банкинга.
Что не следует делать
Раскрывать Ваш PIN или пароль третьим лицам, даже сотрудникам Банка (Примечание: Банк Al Hilal никогда не запрашивает такие данные)
Использовать свою дату рождения или имя в качестве PIN-кода или пароля. Интернет-пароли должны быть буквенно-цифровыми.
Хранить пароли на компьютере.
(!) Просим Вас незамедлительно сообщить о любых предполагаемых попытках взлома персональных данных или по другим вопросам безопасности на номер 2330 с мобильного и +7 727 233 00 00 с городского.
Телефонное мошенничество (вишинг)
Не сообщайте кому-либо конфиденциальную информацию по телефону.
Вишинг - это телефонное мошенничество, когда злоумышленник утверждает, что звонит из организации с целью проверки/обновления персональных данных или для выдачи какого-либо вознаграждения.
В настоящее время наиболее популярной схемой мошенничества является схема, при которой злоумышленник выдает себя за авторитетное лицо, например, менеджер по банковской безопасности. Они описывают проблему такую, как обнаружение подозрительной транзакции на большую сумму, чтобы заставить свою жертву предоставить персональную информацию. Злоумышленники могут также подделать свой номер автоматического определения, создавая впечатление зарегистрированного номера.
Что следует делать
Отказаться от предоставления банковских данных или другой персональной информации человеку, который запрашивает их по телефону.
Если у Вас возникли какие-либо сомнения или подозрения, просим Вас незамедлительно обратиться в Контактный центр Банк «Al Hilal» по номеру 2330 с мобильного или +7 727 233 00 00 с городского.
Что не следует делать
Предоставлять номер Вашей карты, пароль, CVV2 (трехзначный код на обратной стороне карты), PIN-код, одноразовый код либо информацию о счете по телефону.
Отвечать на голосовую почту или звонки с просьбой перейти на вебсайт или позвонить по номеру телефона, чтобы решить проблему со счетом.
Помните, что Банк «Al Hilal» НИКОГДА не запрашивает персональную информацию или информацию по карте, такую как одноразовый-код, пароль, PIN-код и CVV2.
(!) Просим Вас сообщить о любых предполагаемых попытках взлома персональных данных или другим вопросам безопасности по номеру 2330 с мобильного или +7 727 233 00 00 с городского.
Советы по безопасному использованию банкоматов
Для выполнения безопасной транзакции в банкомате следуйте следующим правилам безопасности.
Несмотря на удобство банкоматов и возможность быстрого снятия денежных средств, существуют различные виды мошенничества с использованием банкоматов, в том числе:
Копирование данных с одной банковской карты на другую (скимминг – кража данных карты) - злоумышленники устанавливают считывающее устройство в банкоматах для получения информации по платежным картам и PIN коду.
«Взгляд через плечо» - осуществляется путем подглядывания через плечо при вводе PIN кода.
Операционно-кассовые отделы - злоумышленники обращаются к туристам и направляют их к местным предпринимателям для использования своих кассовых терминалов для выдачи наличных. Предприниматель считывает данные карты и использует поддельное устройство ввода PIN для получения PIN кода владельца карты. Эта информация затем используется для незаконного снятия наличных с поддельных карт.
Что следует делать
Использовать только банкомат и защищать клавиатуру рукой при вводе PIN-кода.
Незамедлительно сообщить в Банк о фактах изъятия карт банкоматом или потери.
Создавать уникальные PIN коды и периодически их менять.
Убедиться, что к гнезду картридера не подключены какие-либо дополнительные устройства.
Что не следует делать
Раскрывать свой PIN-код кому-либо, будь то член семьи или сотрудник Банка.
Принимать помощь от незнакомцев перед банкоматом.
Записывать свой PIN-код в легко доступном месте.
Использовать числа такие, как дата Вашего рождения либо последние четыре цифры Вашего номера телефона.
Пользоваться банкоматом с пустым экраном.
(!) При обнаружении попытки осуществления любого мошеннического перевода средств, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам по номеру 2330 с мобильного или +7 727 233 00 00 с городского.
С уважением,
АО «Исламский Банк «Al Hilal»
